Условия отмены заказа и возврата товара

Отмена заказа:

Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – напишите или позвоните нам по номеру 89219603567 , назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления от менеджера об отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании Вашего Заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.

Заявление должно содержать:

  • Номер заказа;

  • Фамилию, имя и отчество получателя платежа;

  • № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);

Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 14 рабочих дней.

Электронный адрес для заявлений mail@zoomclass.ru

Возврат денежных средств за услуги:

Причины возврата

Услуга не соответствует заявленным характеристикам

Вернуть денежные средства можно в течение 14 дней с момента оплаты

Возврат денежных средств

При возврате денежных средств происходит путем перевода средств на расчетный счет, с которого была осуществлена оплата.

По вопросам качества оказания услуги, а также обслуживания и сервиса, пишите на адрес mail@zoomclass.ru с пометкой "Контроль качества" и мы обязательно ответим вам в течение 2 рабочих дней.

При возврате денежных средств по неиспользованной услуге стоимость возврата равна полной стоимости услуги. При частичном использовании услуги стоимость возврата составляет процент от остатка нереализованной услуги.